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Le support Freshmile

Publié le 13 septembre 2021

Les opérateurs du centre de relation client sont spécialisés en mobilité électrique. Un numéro d’assistance pour joindre notre équipe est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Vous le trouverez sur le site et l’application Freshmile ainsi que sur les bornes de charge. Vous pouvez appeler le support pour toute question portant sur la charge ou pour la résolution d’un problème technique. L’assistance Freshmile a vocation à résoudre les problèmes urgents nécessitant une solution immédiate.

L’assistance peut aussi être jointe à l’adresse email support@fresmile.com. L’équipe répond dans un délai de 24 heures ouvrées. Vous pouvez nous poser toutes vos questions.

A la fin de la recharge vous pouvez laisser un commentaire pour signaler un problème rencontré ou pour poser une question. Si la réponse est d’intérêt général et peut intéresser d’autres utilisateurs, vous recevrez une réponse sous forme de commentaire public. Si cela concerne un problème spécifique, vous recevrez une réponse privée par email.

Freshmile est aussi accessible sur les réseaux sociaux, notamment sur sa page Facebook et son compte Twitter


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