Rechargez simplement, partout en Europe
Avec Freshmile, vous pouvez recharger votre véhicule électrique sur un large réseau de bornes, en France comme partout en Europe. Une recharge simple, où que vous soyez.
La recharge, tout simplement
Avec le pass Freshmile, accédez à un large réseau de bornes en France et en Europe, quel que soit leur opérateur.
Vaste réseau européen
Un seul badge
Format pratique
Tout depuis l’application
Une solution pour chaque besoin
Que vous soyez particulier ou professionnel, choisissez l’offre adaptée à votre usage.
Utilisez le pass Freshmile pour recharger facilement au quotidien.
Des solutions adaptées pour simplifier la gestion de vos véhicules et maîtriser vos coûts.
FAQ
Une empreinte de 50 € est visible sur mon compte bancaire, qu’est ce que ça signifie ?
Lors d’un paiement par carte bancaire, votre banque peut effectuer une empreinte bancaire de 50 € afin de garantir le paiement. Il ne s’agit pas d’un débit, mais simplement d’une autorisation de paiement.
C’est le même principe qu’à la station-service : votre banque autorise un montant maximum, puis seul le montant réellement consommé est débité.
À la fin de votre recharge, Freshmile calcule le montant exact et le transmet à votre banque. Vous ne payez donc que le montant de votre recharge.
La libération de l’empreinte bancaire peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrés, selon votre banque.
Comment acheter un pass ?
Rendez-vous sur la boutique https://charge.freshmile.com/shop et choisissez le pass Freshmile qui vous convient. Le pass est proposé au tarif de 4,99 € TTC, disponible au format carte ou porte-clés. Selon votre situation géographique, les Pass associés à un réseau partenaire peuvent vous faire bénéficier d’avantages tarifaires. Les commandes sont traitées du lundi au vendredi par notre centre de relation client. Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition dès que votre commande aura été prise en charge.Les délais de livraison sont de 5 à 7 jours ouvrés pour la France métropolitaine et peuvent aller jusqu’à 15 jours ouvrés pour les envois à l’international. Freshmile assure la livraison à l’international.
Comment stopper une recharge avec son pass ?
Nous vous invitons à procéder de la manière suivante : Passez le Pass devant le lecteur, Débranchez le câble côté borne, puis débranchez côté véhicule.
Je recharge régulièrement mon véhicule sur des bornes qui ne sont pas accessibles avec mon Pass et l’application Freshmile. Que pouvez-vous faire ?
Seules les bornes affichées sur notre carte en ligne (https://charge.freshmile.com/map) sont accessibles avec le pass ou l’application Freshmile.
Si une borne n’apparaît pas sur notre carte, cela signifie qu’aucun contrat d’interopérabilité n’a été établi avec le réseau concerné, elle n’est donc pas accessible via les services Freshmile.
J’ai du solde sur mon compte mais je n’arrive pas à démarrer ma recharge. Que dois-je faire ?
Si vous souhaitez payer votre charge avec votre solde, vérifiez que celui-ci contient le montant minimum demandé par la borne. Ce montant peut varier d’une borne à l’autre. Vous pouvez le consulter sur notre Carte en ligne avant de commencer votre charge.
Votre solde est utilisé en priorité. S’il n’est pas suffisant, votre carte bancaire enregistrée sur votre compte Freshmile sera automatiquement utilisée pour compléter le paiement.
Vous préférez payer uniquement par carte bancaire ? Vous n’avez pas besoin de créditer votre solde. Enregistrez simplement votre carte bancaire sur votre compte Freshmile pour être débité directement.