SUR L’ÎLE DE LA RÉUNION AVEC FRESHMILE
Freshmile avec son réseau de bornes de recharge sur l’île de la Réunion, vous propose d’utiliser votre badge ou l’application mobile Freshmile pour accéder et payer votre service de recharge en toute sécurité et tranquilité.
J'active mon ZE PASS Renault Réunion
Suite à l’acquisition de votre nouvelle Renault ZE 100% électrique, Automobiles Réunion vous offre le badge Freshmile « ZE PASS Renault Réunion ».
Connectez-vous ou créez votre compte sur l’app Freshmile ou charge.freshmile.com
Rendez-vous dans la rubrique « Pass » et cliquez sur « Activez votre Pass »
Numéro du Pass : 6 chiffres au dos du badge
Code d’activation : 5 lettres sous le numéro
Vous disposez d’un badge sans code d’activation (5 lettres sous le numéro du Pass) ? Commencez votre inscription ici.
J'accède à mon espace Freshmile pour ajouter un moyen de paiement
En me connectant à mon compte personnel charge.freshmile.com, je peux :
- Consulter mon solde disponible sur mon badge
- Ajouter (+) des crédits à mon solde
- Ajouter une Carte Bancaire à mon Profil, rubrique moyen de paiement
- Consulter mon historique de transaction correspondant aux crédits
- Consulter mon historique de charge
- Télécharger une note des transactions et la facture de vos charges
- Gérer les informations personnelles de mon profil (nom, adresse, mot de passe…)
- Accéder à mon compte personnel depuis mon ordinateur ou mon smartphone grâce à l’application et au site mobile
Encore + pratique : l'application mobile !
J'utilise mon application mobile pour :
- Trouver la borne disponible la plus proche
- Accéder à mon compte et créditer mon solde
Vous pouvez aussi vous connecter via le site internet
JE TROUVE UNE BORNE DE RECHARGE DISPONIBLE SUR L’ÎLE DE LA RÉUNION
Rechercher les points de charge Freshmile et consulter la disponibilité des bornes en temps réel
Futurs exploitants ou propriétaires de bornes publiques
Proposez également un service de charge à vos clients ou vos habitants
J’UTILISE UNE BORNE DU RÉSEAU FRESHMILE RÉUNION
Je peux utiliser deux moyens pour lancer la charge :
- Mon badge Renaut Pass ZE Réunion, recommandé pour les utilisateurs réguliers, simple et efficace
OU
- Mon smartphone avec l’application Freshmile, recommandé pour les utilisateurs ponctuels ou sans inscription
À la place de mon badge ou si je n’ai pas de badge,
je peux lancer la charge à partir de mon smartphone
JE BÉNÉFICIE D’UNE ASSISTANCE FRESHMILE 24/24 7/7
- En cas de problème de charge devant une borne : 03 88 68 84 58(*)
- Pour toute autre question (inscription badge ou gestion du compte Freshmile) : 01 84 88 75 28(**) ou support@freshmile.com
(*) : appel Métropole 7j/7 24h/24
(**) : appel Métropole, du lundi au vendredi, de novembre à mars de 12h à 20h et de avril à octobre de 11h à 19h