Propriétaire de borne
A quel prix vendre les sessions de charge ?
Freshmile conseille des grilles de prix au propriétaire de la borne, en fonction de ses particularités: types d’utilisateurs attendus, politique de stationnement, caractère privé ou public, etc. De nombreuses unités de facturation sont possibles : au kWh, au temps, à la puissance, au forfait, avec ou sans plafond, avec ou sans tarif de nuit.
C’est le propriétaire de la borne qui choisit le ou les tarifs applicables. Une même borne peut avoir plusieurs tarifs selon le profil de l’utilisateur (tarif préférentiel).
Freshmile a l’habitude de conseiller les propriétaires de bornes et vous guidera dans la définition du tarif le mieux adapté.
C’est le propriétaire de la borne qui choisit le ou les tarifs applicables. Une même borne peut avoir plusieurs tarifs selon le profil de l’utilisateur (tarif préférentiel).
Freshmile a l’habitude de conseiller les propriétaires de bornes et vous guidera dans la définition du tarif le mieux adapté.
Comment bénéficier de la prime Advenir ?
Les offres Freshmile sont labellisées Advenir. Les logiciels de Freshmile permettent la remontée de données vers Advenir indispensable au paiement de la prime.
Comment démarrer une charge ?
L’utilisateur peut se charger avec un badge RFID (le Pass Freshmile) qu’il passe devant la borne pour démarrer et arrêter la charge.
L’utilisateur peut aussi utiliser son smartphone, sans inscription préalable, en scannant le QR Code collé sur la borne au moment de l’activation. Si la borne est payante, une autorisation de paiement lui sera demandée sur sa carte bancaire.
L’utilisateur peut aussi utiliser son smartphone, sans inscription préalable, en scannant le QR Code collé sur la borne au moment de l’activation. Si la borne est payante, une autorisation de paiement lui sera demandée sur sa carte bancaire.
Comment l’itinérance (interopérabilité) est-elle assurée ?
L’itinérance ou interopérabilité permet d’ouvrir les bornes aux clients d’autres opérateurs de mobilité, tels que les détenteurs de cartes carburant ou de cartes distribuées par les constructeurs automobiles.
Freshmile a passé des accords avec des dizaines d’opérateurs de mobilité dans toute l’Europe, soit en relation directe, soit via les plateformes d’intermédiation Hubject et Gireve.
L’ensemble du processus est encadré par le mandat d’itinérance signé avec le contrat d’exploitation.
Freshmile a passé des accords avec des dizaines d’opérateurs de mobilité dans toute l’Europe, soit en relation directe, soit via les plateformes d’intermédiation Hubject et Gireve.
L’ensemble du processus est encadré par le mandat d’itinérance signé avec le contrat d’exploitation.
Est-il possible de faire de la gestion de puissance ?
Dans le futur, l’accroissement du nombre de véhicules électriques en circulation conduira à une augmentation du nombre de points de charge et donc à une augmentation des puissances instantanées qui pourraient être soutirées par station de charge. Or, les raccordements électriques sont par définition limités, surtout dans les bâtiments. Pour éviter que le dimensionnement des raccordements électriques ne devienne un facteur technique limitant ou un facteur de surcoût, il est important d’anticiper les besoins de gestion de puissance.
Pour ce faire, Freshmile a développé des algorithmes permettant de répartir la puissance disponible sur un nombre de points de charge, en gérant une file d’attente fonction de priorités telles que l’heure d’arrivée ou le statut de l’utilisateur. Contactez-nous pour étudier votre besoin.
Pour ce faire, Freshmile a développé des algorithmes permettant de répartir la puissance disponible sur un nombre de points de charge, en gérant une file d’attente fonction de priorités telles que l’heure d’arrivée ou le statut de l’utilisateur. Contactez-nous pour étudier votre besoin.
Peut-on payer directement par carte bancaire à la borne ?
Le paiement à l’acte par carte bancaire est disponible sur toutes les bornes, via smartphone et sans inscription.
Freshmile gère des bornes équipées de terminaux de paiement électronique. Il est de la responsabilité de l’exploitant de proposer un parcours utilisateur simple, intuitif et anti-fraude. C’est pourquoi Freshmile prend le plus grand soin à valider les modalités de fonctionnement du TPE dans la borne avant de procéder à l’intégration logicielle.
Freshmile gère des bornes équipées de terminaux de paiement électronique. Il est de la responsabilité de l’exploitant de proposer un parcours utilisateur simple, intuitif et anti-fraude. C’est pourquoi Freshmile prend le plus grand soin à valider les modalités de fonctionnement du TPE dans la borne avant de procéder à l’intégration logicielle.
Peut-on réserver les bornes ?
L’option de réservation est disponible sur demande. Freshmile propose un parcours utilisateur simple et fiable qui ne bloque pas inutilement les bornes.
Que fait Freshmile ?
Pour les installateurs et mainteneurs:
- Activation des bornes
- Surveillance des réseaux
- Maintenance à distance
- Coordination de la maintenance sur site
- Logiciel de supervision pour l’ensemble des bornes que vous installez et maintenez
Pour les propriétaires de bornes:
- Activation des bornes
- Surveillance des réseaux
- Maintenance à distance
- Coordination de la maintenance sur site
- Statistiques d’utilisation
- Gestion de l’interopérabilité
- Paramétrage des tarifs
- Collecte des paiements
Pour les automobilistes:
- Pass Freshmile
- Application mobile
- Paiement en ligne
- Charge à la demande
- Assistance téléphonique 24/7
- Activation des bornes
- Surveillance des réseaux
- Maintenance à distance
- Coordination de la maintenance sur site
- Logiciel de supervision pour l’ensemble des bornes que vous installez et maintenez
Pour les propriétaires de bornes:
- Activation des bornes
- Surveillance des réseaux
- Maintenance à distance
- Coordination de la maintenance sur site
- Statistiques d’utilisation
- Gestion de l’interopérabilité
- Paramétrage des tarifs
- Collecte des paiements
Pour les automobilistes:
- Pass Freshmile
- Application mobile
- Paiement en ligne
- Charge à la demande
- Assistance téléphonique 24/7
Que fait Freshmile des données personnelles ?
Freshmile se veut exemplaire en termes de protection des données personnelles. Aucune donnée superflue n’est récupérée (par exemple marque et modèle du véhicule), et Freshmile s’est conformé au RGPD, notamment en demandant à ses utilisateurs de valider leur enrôlement dans les listes de diffusion mail et newsletters.
Freshmile ne commercialise pas son audience, ne vend pas de fichiers de données et ne vend pas de publicité.
Enfin, grâce au parcours invité en QR code, Freshmile ne force jamais l’inscription au service pour utiliser les bornes d’accès public.
Freshmile ne commercialise pas son audience, ne vend pas de fichiers de données et ne vend pas de publicité.
Enfin, grâce au parcours invité en QR code, Freshmile ne force jamais l’inscription au service pour utiliser les bornes d’accès public.
Que fait Freshmile pour rendre les bornes visibles ?
Freshmile publie les bornes d’accès public sur la carte Freshmile (affichage temps réel), sur la plateforme nationale data.gouv.fr et sur les cartes communément utilisées par les automobilistes (ex: GPS, etc.).
Lorsque les bornes sont ouvertes à l’interopérabilité, elles apparaissent sur les cartes des opérateurs de mobilité partenaires.
Lorsque les bornes sont ouvertes à l’interopérabilité, elles apparaissent sur les cartes des opérateurs de mobilité partenaires.
Quelles sont les bornes compatibles avec le service Freshmile ?
Les logiciels Freshmile sont compatibles avec plus de 200 modèles bornes de 40 fabricants différents : Schneider Electric, Hager, ABB, Legrand, DBT, Technolia, Ingeteam, etc.
Les protocoles supportés sont OCPP 1.5 et OCPP 1.6 en SOAP et JSON.
Si vous avez besoin de conseil sur le choix du matériel, contactez le service commercial Freshmile.
Les protocoles supportés sont OCPP 1.5 et OCPP 1.6 en SOAP et JSON.
Si vous avez besoin de conseil sur le choix du matériel, contactez le service commercial Freshmile.
Quelles sont les références de Freshmile ?
Freshmile exploite des réseaux de charge publics et privés depuis dix ans. A ce jour, plus de 12 000 points de charge sont sous gestion et plus de 100 000 automobilistes utilisent les services de Freshmile tous les mois.
Freshmile exploite tous types de bornes: bornes publiques, commerces, entreprises, entreprises, hôtels, restaurants, stations-services, parkings en ouvrage, copropriétés, maisons individuelles, charge normale, charge accélérée, charge rapide, superchargeurs.
Freshmile exploite tous types de bornes: bornes publiques, commerces, entreprises, entreprises, hôtels, restaurants, stations-services, parkings en ouvrage, copropriétés, maisons individuelles, charge normale, charge accélérée, charge rapide, superchargeurs.
Qui assure le support utilisateurs ?
Le centre de relation clients Freshmile est reconnu pour sa réactivité et sa qualité de service.
Le plateau d’appel fonctionne 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 et traite des milliers d’appels d’assistance par mois.
Les opérateurs sont tous formés aux spécificités de la recharge du véhicule électrique.
Les statistiques montrent que 90% des sujets peuvent être traités directement au téléphone à la satisfaction du client.
Le plateau d’appel fonctionne 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 et traite des milliers d’appels d’assistance par mois.
Les opérateurs sont tous formés aux spécificités de la recharge du véhicule électrique.
Les statistiques montrent que 90% des sujets peuvent être traités directement au téléphone à la satisfaction du client.
Qui assure les travaux d’installation et de maintenance ?
Les travaux d’installation et de maintenance sont effectués par des installateurs locaux appartenant à des grands groupes nationaux ou par des installateurs indépendants avec qui nous avons développé des relations de travail solides au fil du temps.
Ces intervenants sont choisis en fonction de leur capacité d’intervention territoriale. Ainsi, les procédures de communication entre le centre d’exploitation technique de Freshmile et les équipes techniques sur le terrain sont déjà en place et ont fait leur preuve.
Ces installateurs ont les qualifications nécessaires pour intervenir sur des bornes de charge pour véhicules électriques et ont l’habitude de travailler avec les équipements que nous exploitons. La bonne exécution des missions et le respect des délais d’intervention sont assurés.
Si vous souhaitez travailler avec votre prestataire habituel, contactez-nous pour mettre en place les procédures adéquates.
Si vous souhaitez travailler avec un intégrateur de qualité, vous pouvez entrer en contact avec un de nos partenaires : Chargeguru
Ces intervenants sont choisis en fonction de leur capacité d’intervention territoriale. Ainsi, les procédures de communication entre le centre d’exploitation technique de Freshmile et les équipes techniques sur le terrain sont déjà en place et ont fait leur preuve.
Ces installateurs ont les qualifications nécessaires pour intervenir sur des bornes de charge pour véhicules électriques et ont l’habitude de travailler avec les équipements que nous exploitons. La bonne exécution des missions et le respect des délais d’intervention sont assurés.
Si vous souhaitez travailler avec votre prestataire habituel, contactez-nous pour mettre en place les procédures adéquates.
Si vous souhaitez travailler avec un intégrateur de qualité, vous pouvez entrer en contact avec un de nos partenaires : Chargeguru
Qui collecte les recettes de charge ?
Freshmile collecte les recettes de charge et les reverse au propriétaire tous les trimestres selon les modalités définies dans le contrat d’exploitation.
L’ensemble du processus est encadré par le mandat de collecte de recettes signé avec le contrat d’exploitation.
Les recettes collectées sont placées sur un compte ouvert au Crédit Municipal de Strasbourg. Les intérêts sont donnés chaque année au Crédit Municipal pour le financement de projets d’économie sociale et solidaire.
Ce fonctionnement garantit que Freshmile n’utilise pas ces montants pour sa propre trésorerie et permet d’éviter tout débat sur qui tire profit des intérêts générés par les dépôts.
L’ensemble du processus est encadré par le mandat de collecte de recettes signé avec le contrat d’exploitation.
Les recettes collectées sont placées sur un compte ouvert au Crédit Municipal de Strasbourg. Les intérêts sont donnés chaque année au Crédit Municipal pour le financement de projets d’économie sociale et solidaire.
Ce fonctionnement garantit que Freshmile n’utilise pas ces montants pour sa propre trésorerie et permet d’éviter tout débat sur qui tire profit des intérêts générés par les dépôts.
Qui distribue les badges de recharge ?
Les utilisateurs peuvent commander un Pass Freshmile au format carte de crédit ou un porte-clé (4,99 €) sur mon.freshmile.com.
Freshmile envoie directement par voie postale avec un courrier de bienvenue.
Chaque propriétaire de borne reçoit un Pass Freshmile au moment de l’activation lui permettant de démarrer des charges gratuitement en mode administrateur.
Freshmile envoie directement par voie postale avec un courrier de bienvenue.
Chaque propriétaire de borne reçoit un Pass Freshmile au moment de l’activation lui permettant de démarrer des charges gratuitement en mode administrateur.
Qui est Freshmile ?
Freshmile est le premier opérateur de charge indépendant de France.
La société a été créée en 2010 par des actionnaires privés. En 2016, la Caisse des Dépôts a investi pour accélérer le développement de l’entreprise. Depuis 2021, Freshmile est filiale à 100% du groupe Rexel, un leader mondial de la distribution de matériel électrique coté à la Bourse de Paris.
Le centre d’exploitation technique, le centre de relation clients et le développement informatique de Freshmile sont situés au siège de la société, à Strasbourg. Toutes nos équipes sont 100% spécialisées dans la charge du véhicule électrique.
La société a été créée en 2010 par des actionnaires privés. En 2016, la Caisse des Dépôts a investi pour accélérer le développement de l’entreprise. Depuis 2021, Freshmile est filiale à 100% du groupe Rexel, un leader mondial de la distribution de matériel électrique coté à la Bourse de Paris.
Le centre d’exploitation technique, le centre de relation clients et le développement informatique de Freshmile sont situés au siège de la société, à Strasbourg. Toutes nos équipes sont 100% spécialisées dans la charge du véhicule électrique.
Qui peut se charger sur les bornes ?
Il y a deux types de bornes: accès public et accès privé.
Accès public : tous les automobilistes peuvent se charger, soit avec un badge Freshmile, soit avec un smartphone sans inscription (ex: voirie, commerces).
Accès privé : seuls les utilisateurs autorisés peuvent se charger (ex. salariés, habitants d’une résidence)
Seules les bornes d’accès public sont affichées sur la carte en ligne et l’application mobile Freshmile.
Comme préconisé par le Livre Vert, un utilisateur doit pouvoir se charger sans entrer de donnée personnelle. Le parcours « anonyme » suit parfaitement cette recommandation: pas d’application à télécharger, pas d’adresse email à entrer, pas de mot de passe à créer.
Le parcours anonyme de Freshmile est l’assurance de bornes réellement ouvertes à tous, sans discrimination.
Accès public : tous les automobilistes peuvent se charger, soit avec un badge Freshmile, soit avec un smartphone sans inscription (ex: voirie, commerces).
Accès privé : seuls les utilisateurs autorisés peuvent se charger (ex. salariés, habitants d’une résidence)
Seules les bornes d’accès public sont affichées sur la carte en ligne et l’application mobile Freshmile.
Comme préconisé par le Livre Vert, un utilisateur doit pouvoir se charger sans entrer de donnée personnelle. Le parcours « anonyme » suit parfaitement cette recommandation: pas d’application à télécharger, pas d’adresse email à entrer, pas de mot de passe à créer.
Le parcours anonyme de Freshmile est l’assurance de bornes réellement ouvertes à tous, sans discrimination.
Sur quelles bornes le Pass Freshmile fonctionne-t-il ?
Freshmile a passé des centaines d’accords avec des réseaux de charge publics dans toute l’Europe, sur lesquels le Pass Freshmile est accepté.
Il est donc possible de se charger sur les bornes exploitées directement par Freshmile et sur les réseaux partenaires, soit 150 000 points de charge d’accès public.
Consultez la carte des points de charge accessibles sur la carte en ligne et l’application mobile Freshmile, avec leur état en temps réel.
Installateur et mainteneur
A qui Freshmile vend ses prestations ?
Vous pouvez payer les prestations Freshmile et les intégrer au devis pour votre client ou vous pouvez nous mettre en relation avec votre client pour contractualiser en direct.
Les installateurs préfèrent en général facturer l’installation et laisser le client contractualiser directement avec Freshmile pour les services de recharge.
Les installateurs préfèrent en général facturer l’installation et laisser le client contractualiser directement avec Freshmile pour les services de recharge.
Combien de temps dure une activation ?
Il faut compter environ 15 minutes par activation. Freshmile vous guide au téléphone et réalise à distance les tests certifiant la recette logicielle.
N’oubliez pas de planifier un rendez-vous avec les équipes d’exploitation avant d’intervenir sur site.
N’oubliez pas de planifier un rendez-vous avec les équipes d’exploitation avant d’intervenir sur site.
Est-ce que Freshmile peut m’accompagner pour un rendez-vous avec un client ?
Freshmile est une jeune équipe dynamique et nous nous efforçons d’être le plus possible aux côtés de nos partenaires. Nous répondrons à toutes vos questions par mail et par téléphone. Sur les projets d’envergure, nous pouvons vous accompagner.
Est-ce que Freshmile vend du matériel ?
Vous pouvez commander vos bornes de recharge et le matériel nécessaire auprès de votre distributeur favori, par exemple Rexel.
Pour les bornes non équipées de modems, Freshmile peut aussi commercialiser directement les modems paramétrés à monter sur site.
Pour les bornes non équipées de modems, Freshmile peut aussi commercialiser directement les modems paramétrés à monter sur site.
Est-il possible de faire de la gestion de puissance ?
Pour éviter que le dimensionnement des raccordements électriques ne devienne un facteur technique limitant ou un facteur de surcoût, il est important d’anticiper les besoins de gestion de puissance.
Pour ce faire, Freshmile a développé des algorithmes permettant de répartir la puissance disponible sur un nombre de points de charge, en gérant une file d’attente fonction de priorités telles que l’heure d’arrivée ou le statut de l’utilisateur.
Contactez-nous pour étudier les besoins de vos clients.
Pour ce faire, Freshmile a développé des algorithmes permettant de répartir la puissance disponible sur un nombre de points de charge, en gérant une file d’attente fonction de priorités telles que l’heure d’arrivée ou le statut de l’utilisateur.
Contactez-nous pour étudier les besoins de vos clients.
Faut-il installer du matériel en plus dans les bornes ?
Les bornes communiquent avec les serveurs Freshmile par l’intermédiaire d’une connexion Internet.
Certaines bornes sont fournies avec modem, d’autres sans. En cas de doute, référez-vous à la documentation technique du matériel concerné. Certains fabricants proposent du matériel configuré d’usine pour Freshmile, directement plug & play à l’installation.
Les bornes peuvent être raccordées en filaire sur un box internet dans le bâtiment. Dans ce cas, contactez-nous en avance pour obtenir les paramétrages réseau nécessaires.
Certaines bornes sont fournies avec modem, d’autres sans. En cas de doute, référez-vous à la documentation technique du matériel concerné. Certains fabricants proposent du matériel configuré d’usine pour Freshmile, directement plug & play à l’installation.
Les bornes peuvent être raccordées en filaire sur un box internet dans le bâtiment. Dans ce cas, contactez-nous en avance pour obtenir les paramétrages réseau nécessaires.
Que fait Freshmile ?
Pour les installateurs et mainteneurs:
- Activation des bornes
- Surveillance des réseaux
- Maintenance à distance
- Coordination de la maintenance sur site
- Logiciel de supervision pour l’ensemble des bornes que vous installez et maintenez
Pour les propriétaires de bornes:
- Activation des bornes
- Surveillance des réseaux
- Maintenance à distance
- Coordination de la maintenance sur site
- Statistiques d’utilisation
- Gestion de l’interopérabilité
- Paramétrage des tarifs
- Collecte des paiements
Pour les automobilistes:
- Pass Freshmile
- Application mobile
- Paiement en ligne
- Charge à la demande
- Assistance téléphonique 24/7
- Activation des bornes
- Surveillance des réseaux
- Maintenance à distance
- Coordination de la maintenance sur site
- Logiciel de supervision pour l’ensemble des bornes que vous installez et maintenez
Pour les propriétaires de bornes:
- Activation des bornes
- Surveillance des réseaux
- Maintenance à distance
- Coordination de la maintenance sur site
- Statistiques d’utilisation
- Gestion de l’interopérabilité
- Paramétrage des tarifs
- Collecte des paiements
Pour les automobilistes:
- Pass Freshmile
- Application mobile
- Paiement en ligne
- Charge à la demande
- Assistance téléphonique 24/7
Quel est le matériel à prévoir pour une activation ?
Le matériel à prévoir dépend du type de borne à installer. En général, il suffit d’un ordinateur, d’un câble RJ45 et d’une clé USB.
Les bornes les plus récentes permettent des mises en service simplifiées avec une appli dédiée sur smartphone.
Les bornes les plus récentes permettent des mises en service simplifiées avec une appli dédiée sur smartphone.
Quelles sont les bornes compatibles avec le service Freshmile ?
Les logiciels Freshmile sont compatibles avec plus de 200 modèles bornes de 40 fabricants différents : Schneider Electric, Hager, ABB, Legrand, DBT, Technolia, Ingeteam, etc.
Les protocoles supportés sont OCPP 1.5 et OCPP 1.6 en SOAP et JSON.
Si vous avez besoin de conseil sur le choix du matériel, contactez le service commercial Freshmile.
Les protocoles supportés sont OCPP 1.5 et OCPP 1.6 en SOAP et JSON.
Si vous avez besoin de conseil sur le choix du matériel, contactez le service commercial Freshmile.
Quelles sont les références de Freshmile ?
Freshmile exploite des réseaux de charge publics et privés depuis dix ans. A ce jour, plus de 12 000 points de charge sont sous gestion et plus de 100 000 automobilistes utilisent les services de Freshmile tous les mois.
Freshmile exploite tous types de bornes: bornes publiques, commerces, entreprises, entreprises, hôtels, restaurants, stations-services, parkings en ouvrage, copropriétés, maisons individuelles, charge normale, charge accélérée, charge rapide, superchargeurs.
Freshmile exploite tous types de bornes: bornes publiques, commerces, entreprises, entreprises, hôtels, restaurants, stations-services, parkings en ouvrage, copropriétés, maisons individuelles, charge normale, charge accélérée, charge rapide, superchargeurs.
Qui assure les travaux d’installation et de maintenance ?
Freshmile n’est pas un installateur. Freshmile travaille en étroite collaboration avec un réseau de plusieurs centaines d’électriciens de confiance.
Les travaux d’installation et de maintenance sont effectués par des installateurs locaux appartenant à des grands groupes nationaux ou par des installateurs indépendants avec qui nous avons développé des relations de travail solides au fil du temps.
Si vous souhaitez devenir partenaire Freshmile et proposer des prestations d’installation-maintenance tout intégrées à vos clients, nous offrons des conditions tarifaires préférentielles.
Les travaux d’installation et de maintenance sont effectués par des installateurs locaux appartenant à des grands groupes nationaux ou par des installateurs indépendants avec qui nous avons développé des relations de travail solides au fil du temps.
Si vous souhaitez devenir partenaire Freshmile et proposer des prestations d’installation-maintenance tout intégrées à vos clients, nous offrons des conditions tarifaires préférentielles.
Qui est Freshmile ?
Freshmile est le premier opérateur de charge indépendant de France.
La société a été créée en 2010 par des actionnaires privés. En 2016, la Caisse des Dépôts a investi pour accélérer le développement de l’entreprise. Depuis 2021, Freshmile est filiale à 100% du groupe Rexel, un leader mondial de la distribution de matériel électrique coté à la Bourse de Paris.
Le centre d’exploitation technique, le centre de relation clients et le développement informatique de Freshmile sont situés au siège de la société, à Strasbourg. Toutes nos équipes sont 100% spécialisées dans la charge du véhicule électrique.
La société a été créée en 2010 par des actionnaires privés. En 2016, la Caisse des Dépôts a investi pour accélérer le développement de l’entreprise. Depuis 2021, Freshmile est filiale à 100% du groupe Rexel, un leader mondial de la distribution de matériel électrique coté à la Bourse de Paris.
Le centre d’exploitation technique, le centre de relation clients et le développement informatique de Freshmile sont situés au siège de la société, à Strasbourg. Toutes nos équipes sont 100% spécialisées dans la charge du véhicule électrique.
Qui réalise l’activation des bornes ?
Vous réalisez l’activation sur site après avoir mis en service les bornes. Freshmile prépare l’activation (envoi des autocollants à coller sur la borne, déclarations dans les logiciels Freshmile, fichier de configuration, etc.) et vous transmet tous les éléments dont vous aurez besoin.
Freshmile n’intervient jamais sur site. Toutes les actions sont effectuées à distance.
Freshmile n’intervient jamais sur site. Toutes les actions sont effectuées à distance.